仕事ができる人とは「問題解決領域で動ける人」である。定められた役割をこなすだけでなく「自分で考え、自分で動く」ことができる。本当に仕事ができる人に備わっている仕事力には次の2つがある。

①考える力（概念化能力）
目に見える「具体」から、それまでにはなかった「新しい概念」を創り出すこと。視野に捉えた情報を集めて、全体像を導き、自分の力で方向性を定めるのに必要な材料となる概念を自分自身で創る。

②大人の意識（成果意識）
他者の立場に立って物事を考え行動できる心の成熟。人のために責任を背負って動く人は、取り組みが持続的になり、集中力も高い水準で維持される。

「考える力」と「大人の意識」は、見えにくい性格を持っている。これを見抜くには「対象に向き合う力」に視点を絞り込む。応募者が「対象に向き合う力」に欠けることがわかった時点で、その応募者に「仕事ができる人が持つ仕事力」に欠けていることがわかり、効率的なリスクマネジメントが可能になる。

「対象に向き合う力」を持つ人は、自分の劣等感や虚栄心を満たすための自己目的に縛られることがない。組織や全体から求められているミッションの解決をごく自然に目的化し、ごく自然に情報や人に向き合う。「対象に向き合う力」を持つ人か見極めるには「その人の行動が自己目的からのものか、あるいは組織や全体への貢献を目的とする利他的なものなのか」を、一生懸命考えながら行動観察に取り組むことが必要である。

①前提を無視して好き勝手に動く人
②議論の型や段取りを前もってはっきりさせないと気が済まない人
③議論のまとめ役に収まり、他のメンバーと接点が希薄な人
④自分の発言が終わるたびに達成感をにじませる人
⑤抽象論や理想論ばかり語り、泥臭い現実論を嫌う人
⑥慇懃無礼な言動や過剰な敬語など、不自然な言動が目立つ人
⑦「大声を出す」「話をかぶせる」「威圧する」など攻撃的な人
⑧「熱意」も見せず、次々に軽やかにそれっぽくしゃべり続ける人
⑨自分の知的欲求や自己顕示欲を満たすことを優先する人
⑩集合時刻より大幅に早く来る人
⑪あなたの話にずっと頷き続けてくれる人
⑫ずっとメモを取り続けている人
⑬常に即答、即応してくれる人
⑭言葉の取り繕いが目立つ人

与えられた情報に意識を集中して、その処理に取り組む行動（内向）と、他者からの情報に心を寄せる行動（外向）を繰り返す人が、生産的な思考を実践できる逸材である。