オープンソースのソリューション提供で、57四半期連続で最高益を更新し続けているソフトウェア企業レッドハットの組織運営の要諦。社内外にまたがったオープンな組織を作るための方法が紹介されています。


■オープンな組織こそが成功の条件
競争で勝ち抜くにはスピードと柔軟性が一番大切であることはわかっていても、リーダー達の多くは、未だに環境の変化に応じて組織を動かすことに困難を感じている。従来型の指揮命令系統では時間がかかりすぎ、中央集権的なやり方では、計画を立てるのに時間と労力がかかりすぎる。めまぐるしく変化する環境で発生する様々な課題に適切に解決できる組織を作ることが成功の条件である。

これからのリーダーは、組織のメンバーから、知識、創造力、アイデア、情熱と活力を引き出して活用しなければならない。同時に、求める能力、アイデア、リソースは組織の外部にも存在することに気づく必要がある。外部の知恵を活用することも、組織が成功するための必要条件となる。それは即ち、組織の壁を破り、顧客、ベンダー、パートナー企業と真の協力関係を結ぶこと、変化の最先端を走り続けるために組織をオープンにすることに他ならない。組織の内外で参加型コミュニティと協力関係を結ぶことができる組織は、より迅速に機会をとらえ、組織の外部にあるリソースと能力を活用できる。

■レッドハットの経営・管理方針
オープンソースのソリューション提供で世界をリードするソフトウェア企業レッドハットの組織では、社内外を問わず「参加する力」を有効活用することで安定的なビジネスを継続するという、風変わりな運営が行われている。次に掲げるのがその経営・管理方針である。

・仕事への参加は自らの希望による
・いちばん大切なのは人々の貢献だ。但し、それは見返りに基づくものではない
・誰が考えたかにかかわらず、最高のアイデアが採用される
・オープンで、フランクで、熱のこもった議論を推奨し、期待する
・「早く、頻繁にリリースする」精神から、フィードバックを歓迎し、改善する

著者 ジム・ホワイトハースト

レッドハット CEO レッドハットの経営陣に加わる前は、デルタ航空でさまざまな職務に就き、最後はCOOとして機材運用、セールス、カスタマーサービス、ネットワークおよび収益管理、マーケティング、企業戦略を担当した。 デルタ航空に入社する前は、ボストンコンサルティンググループ(BCG)の「パートナー」(コンサルティングスタッフの総括責任者)として働き、シカゴ、香港、上海、アトランタのオフィスで指導的役割を担った。