高い業績を上げる組織をつくるのはどうすればいいのか。働く人々の動機に注目し、活気ある社風を作るための鍵を紹介している一冊。


■会社を高業績に導く鍵
高業績を導く社風を築くには、まず、何が一人ひとりの業績を高めるかを理解しなければならない。それは「なぜ」働くか、ということだ。労働には6つの基本的な動機がある。「楽しさ」「目的」「可能性」「感情的圧力」「経済的圧力」「惰性」で、最初から3つ目までは業績を向上させ、後の3つは業績を下げる。社風によって楽しさと目的と可能性を最大にし、感情的圧力と経済的圧力と惰性を最小にすると、総合的動機（Total Motivation＝ToMo）が最高レベルに達する。

成功している組織の多くはすでにToMoを活用している。それらの組織のリーダーは、人々にやる気を出させるには、報酬や脅しをちらつかせるのではなく、彼らを啓発し、仕事の中に楽しさや目的、可能性を見出させるのが一番だと理解している。

労働には6つの基本的な動機がある。直接的動機3つ（楽しさ、目的、可能性）と間接的動機3つ（感情的圧力、経済的圧力、惰性）である。一般に、直接的動機は業績を向上させ、間接的動機は業績を下げる。

ToMo指数は、これら6つの動機を1つの数値に統合する。この数値を得るには、組織に属する一人ひとりの直接的動機の度合いを示す数値を合計し、そこから間接的動機の度合いを示す数値を引く。

優れた社風は、小さな動機が数多く連携しToMoを高めることでもたらされる。高業績に至るドアは、多くの鍵を必要としている。最も重要な鍵は次の通りである。

①リーダーシップ
②独自性（使命、行動コード、伝統といった組織のアイデンティティ）
③役割設計
④昇進の道（一段一段がToMoを高めるよう設計された昇進の階段）
⑤報酬（目的がはっきりした報酬システム）
⑥コミュニティ
⑦業績管理（適応的パフォーマンスとのバランスがとれたシステム）

著者 ニール・ドシ

マッキンゼー・アンド・カンパニー 元パートナー 20年間、著名な企業や組織団体において、社風や組織文化の変革を手がけてきた。ベガ・ファクターを創設し、情報テクノロジーや学習プログラムの導入、人事システムの変革などによって、激変する経営環境に適応し高業績を生み出す社風の構築を支援している。 マッキンゼー・アンド・カンパニーの元パートナーで、テック・スタート・アップの創設メンバーである。

ベガ・ファクター CEO 20年間、著名な企業や組織団体において、社風や組織文化の変革を手がけてきた。ベガ・ファクターを創設し、情報テクノロジーや学習プログラムの導入、人事システムの変革などによって、激変する経営環境に適応し高業績を生み出す社風の構築を支援している。 マッキンゼー・アンド・カンパニーでフォーチュン500企業とのプロジェクトを牽引し、学校システムや非営利団体の経営にも携わってきた。