「知らない」という境地に立つことで、新しい学びと知識が得られる。知識があることの弊害を説き、知らないことを活かすための方法を紹介しています。


■「知っている」ことはいいことか？
私達自身の脳は、知識があること、確信できる事を望む。最近の神経科学研究によれば、人間の脳が最適な機能を果たすためには確信が必要である。確信が揺るがされると、神経学的に身体的攻撃と同じ苦痛を感じる。

私達は知識を貪欲に求める。知識は素晴らしいものだ。知識があれば褒美が得られ、尊敬され、昇進して、金持ちになり、健康になり、自信もつく。しかし、知識にもデメリットがある。知識が足枷になりかねない場面でも、私達は知識にしがみつく。そして、新たな学びと成長を阻まれるという、パラドックスに陥っている。

専門性を評価されている人間は、往々にして、その領域の外をしっかり見ようとしない。そうしようというインセンティブがない。また、専門性が高くなればなるほど、視野が狭くなる場合もある。「知っていること」に焦点を置くあまり、知っている事を疑ったり、知らないと認めたりする事ができなくなる。

何かを知りたい時、それを「知らない」ままでいる状態はつらい。つらい状態は避けたいが、人として生きる以上、すべてを知る事は不可能だ。だから私達は答えを知る人の方を向く。専門家、リーダー、その他の知っていそうな人。一方で、自分に多少なりとも知識がある時は、その知識が自分の手から消えていく事を恐れる。私達は神経学的に、予測のつかないものを避け、確実なものを好むようにできている。

だが、この世界は不確実だ。複雑で不安定だ。自分の知識がおよぶ範囲ぎりぎりの境界線に立たされると、私達は既存の知識にしがみつくか、手っ取り早い解決を試みるか、あるいは状況そのものをそっくり投げ出そうとする。

しかし、境界線から逃げ出さずにいれば、全く新しい学び、創造性、喜び、不思議と出会えるかもしれない。「知らない」というのは状態ではなく動作だ。無知と対峙するプロセスである。

著者 スティーブン デスーザ

企業コンサルタント ディーパーラーニング 取締役 エグゼクティブ研修を専門とし、リーダーシップ、組織開発、ダイバーシティーなどをテーマに研修・講演などを行なう。 アクセンチュア、バンクオブアメリカ、クレディスイス、ゴールドマンサックスなどが主なクライアント。 IEビジネススクール 准教授

企業コンサルタント Not Knowing ラボ所長 組織戦略、アダプティブ・リーダーシップ、組織の複雑性理論などが専門。ハーバード大学ケネディスクール、アデレード大学、テキサス大学などでリーダーシップ・プログラムを教える。