買い物を決定する前の5秒前、何が買い物の背中を押すのか。ヒット現象から消費者インサイト62の事例を紹介。人々がモノを買う時のきっかけをさぐります。


■何が背中を押したのか
僕らは何か明確な理由があって、毎度商品を買っているワケではない。実は、パッケージが気に入ったり、広告に触発されたり、友人からの口コミでものを買うケースは稀。多くは、買う直前「5秒前」に正体不明の何者かに背中をドンっと押され、僕らはものを買っている。僕らの日々の買い物の決定権は「買う5秒前」が握っている。そして、その正体はあまりよく分かっていない。一般には、人々の購買動機は6つに大別されるとも言われる。

①必要：いわゆる生活必需品。もしくは安心・安全のための必要経費
②お得：安い、おまけがある、儲かるからという理由で購入すること
③好み：嗜好品や趣味。美・健康・便利・快適・余暇など、生活に「＋α」をもたらす消費
④流行：流行りものに乗っかる構図。皆が持っているから
⑤見栄：ブランド品や高級車など、世間体を気にしての購買
⑥義理：仕事上の付き合いや、友情で仕方なくというケース

とは言え、現実にはこれら6つの購買動機には収まり切らない事の方が多い。「これ、なんで買ったんだろ？」と自分でもわからない買い物をする。それはまさに買う5秒前、「7番目の動機」である。

日々の買い物の決定権は「買う5秒前」が握っている。その正体はあまりよく分かっていない。「これ、なんで買ったんだろ？」と自分でもわからない買い物をする。

著者 草場 滋

1967年生まれ。メディアプランナー エンターテインメント企画集団「指南役」代表 テレビ番組の企画原案、映画の原作協力、雑誌連載の監修など、メディアを横断してプランニング活動を行う。ホイチョイ・プロダクションズのブレーンも務める。