不思議なイルカが登場するストーリー形式で、わかりやすく伝わるテクニック20個を紹介している本です。コピーライターの著者が、伝わる技術の大切さを説きます。


■伝えるではなく、伝わるを考える
「コミュニケーションって難しいな」と思っている人のほとんどは「伝えよう」として失敗する。「伝える」ことばかり考えると、結局、相手のことを考えず、自分の意思を押し通すエゴになってしまうからである。

それとは逆に「相手に伝わること」を考える。「相手に伝わる」ようにするためには、相手のことをたくさん想像しなければならない。そうすると、相手が好きなことや、して欲しいことが浮かんでくる。そんな風に「相手のして欲しいことを想像する」のがコミュニケーションには大切である。自分にメリットのある話や、楽しませてくれる話なら、相手も喜んで聞いてくれるし、その結果、前向きに行動してくれる。

相手の心を動かすコツは、①相手が「おっ♡」と微笑む瞬間を想像する。②相手が望んでいるコトと、伝えたいことが重なる「共感ポイント」を探す。相手が喜びそうな「共感ポイント」を意識して話せば、意外なほどすんなり相手の心は動く。

■伝わる20のメソッド
①だけしか
言葉を限定すると「普通のモノ」が「欲しいモノ」に変わる。

②選ばれてマス
これ、みなさん、選んでますよ。

③共感図
自分の思いと相手の思いが交わる点に、伝わる言葉がある。

④アゲサゲ
最初にムリめな要求をすれば、本当の要求はすんなり通る。

⑤ごほうび
メリットが想像できれば、相手は自分から喜んで動いてくれる。

⑥ゲーム化
人は競うと負けたくない。たとえ嫌な事でも積極的になる。

⑦喜怒哀楽
喜怒哀楽、嫌気、恐怖、快感。答えは相手の感情の中にある。

⑧続きはあとで
「興味喚起→答え」という流れで話せば、人は飽きない。

⑨ひとコマ目標
目標を「絵と台詞」にすると、アイデアが出しやすくなる。

⑩あるない
ある⇔ないで考えれば、独自のモノゴトが生み出せる。

⑪プラス新しい
「新しい」をつけるだけで、いつもの100倍考えやすくなる。

⑫ひらめきスロット
「新しい＋テーマ」×「ターゲットが好きそうな言葉」＝「アイデア」

⑬イメチェン
名前を変えれば、イメージが変わる。

⑭カンタン解
世の中の「ムズカシイ」を「カンタン」にすると新しいビジネスになる。

⑮なりきり
相手の立場ならどうするかを思うだけで、本当に大切な事が見える。

⑯スリーポイント
「目的」「相手の気持ち」「その解決策」という3つのポイントを考えて、言葉のアイデアをつくる。

⑰ムリヤリルール
ルールがある方が考えやすい。

⑱永久指標
プレない指標が、チームのモチベーションとパフォーマンスを上げる。

⑲なぜなぜ？
疑問を重ねていくと、本当の課題や解決策が見つかる。

⑳なんすか力
すべての答えは疑問から生まれる。世の中の情報を鵜呑みにせず、自分で判断する力が必要である。

著者 小西利行

1968年生まれ。コピーライター 大学卒業後、1993年博報堂に入社。2006年に独立し、現在のPOOL inc.設立。 「伝わる言葉」を中心にCM制作から商品開発やブランド開発、企業コンサルティング、都市開発までを手がける。 これまでに手がけた広告は、500本を超える。主な仕事は日産自動車「モノより思い出」、サントリー「伊右衛門」「ザ・プレミアムモルツ」、プレイステーション、LEXUS、サントリーウエルネス、ロート製薬「SUGAO」、ロぺピクニックなどを手がける。 海外の権威ある広告賞である、CLIO、ニューヨークADC、ONE SHOWなど数々の広告賞を受賞。国内でもTCC賞、ACC賞など受賞歴多数。またクリエイティブ・ディレクションを手がけた越谷市の大型ショッピングセンター「イオンレイクタウン」で、日本初のサステナブルデザインアワードを受賞。東京天王洲などの都市開発も手がける。