ハーバード大学卒業の芸人パックンが、相手を動かす話術のテクニックを書いた本。いかに人の心を掴むか、真面目な本として書かれています。


■説得力を上げる3大ファクター
相手が納得して動き出す、その説得に使うツールは次の3つである。

①エトス：人格的なものに働きかける説得要素
話している人を信用しようという気にさせるような表現を指す。人格が優れている、品格がある、人柄がよい、センスが良い、面白そう、価値観が自分と一緒などの、その人自身の信頼性・信憑性などがエトス度を上げる。

②パトス：感情に働きかける説得要素
怒り、喜び、愛国心など、聞いている人に特定の感情を抱かせるような表現が、説得する上で大きな役割を果たす。

③ロゴス：頭脳に働きかける説得要素
その人の言う事を頭で考えて理解し、納得するというようなもの。論理性がある、理論的であるといった事でロゴスが高まる。

これは、ギリシャの哲学者アリストテレスも唱えている話術の基本である。

■基礎の基礎
話す時の姿勢は話術の大切な1つの要素である。背筋を伸ばし、足を肩幅に開き、両腕は肘を軽く曲げて、ズボンの縫い目に親指が来るように立つ。この姿勢だと聴いている人から落ち着いているように見える。

そして、話す時には相手の目を見ること。大勢の前でしゃべる場合は、左右、上下に目を配る事で、皆がコミュニケーション対象であるという事を示す。次に声のメリハリ。飽きられないように、単調にならないように心掛ける。また、相手の話を聞く意識も大切な基本の1つである。ポイントは3つ。

①相手の話をどう聞くか
人の話に相づちをうって、話を促して、うまく話を引き出す。

②相手の話の何を聞くか。
相手の話をよく聞いて、相手が使っている感情表現や何度も出てくる言葉をチェックして、相手の価値観を理解する事が大事である。

③聞く姿勢
ゆったりとくつろいで、リラックスした雰囲気を出したり、少し前のめりで、相手の目をずっと見る事で熱い興味を示したりなどする。

著者 パトリック・ハーラン

1970年生まれ。タレント 1997年、吉田眞(マックン)とお笑いコンビ「パックンマックン」を結成。テレビ東京「7スタライブ」、NHK「実践!英語でしゃべらナイト」をはじめ多くのテレビ番組に出演。 2012年より東京工業大学非常勤講師として「コミュニケーションと国際関係」を担当。