人を動かすには1時間の説得よりも、30秒のメッセージが効果的である。いかに短い時間で簡潔に自分の意図を伝えて、相手を動かすか。コミュニケーション・スキルの第一人者が、簡単に使える「伝える技術」を紹介しています。


■なぜ30秒で伝えなければならないのか
3分かけて語るより、30分、3時間かけて語るより、30秒のメッセージの方が実は効果的である。聞き手の注意を引き、心をつかみ、要点を伝え、要求を通す、このすべてを30秒で実現する事ができる。要点を伝える理想的な時間が30秒である理由は2つ。

①自分の時間だけでなく、説得しようとしている相手の時間も限られている。
②平均的な人間の注意力の持続時間は30秒である。

■誰でも簡潔に、強力に思いを伝えられる7つのステップ
①明確な目標を設定する
目標を1つに絞り、それを明確にする。

②聞き手を定め、その人を理解する
自分の希望を叶えてくれる人を正しく認識し、相手に好印象を与えられる要素を探す。

③どうすれば一番伝わるか考える
最善の形で、目標達成につながるアプローチ方法を考える。

④フックを使って話に引き込む
逸話や個人的体験など、聞き手の注意をつかむ言葉やモノを準備する。

⑤話全体のテーマを組み立てる
5W1Hで、話のテーマを考える。

⑥相手の頭にイメージを喚起する
絵のように描写的な表現を使って、聞き手のイメージを喚起させる。

⑦終わらせ方で聞き手を動かす
メッセージに具体的な頼みを入れる。

著者 ミロ・O・フランク

脚本家兼プロデューサー コミュニケーション・スキルとコミュニケーション戦略の第一人者。そのたしかなテクニックで、俳優エージェントとして、CBSのタレント・キャスティング担当部長として、映画スタジオMGMの脚本家兼プロデューサーとして卓越したキャリアを築いた。 また、長年にわたってビジネスパーソンや政治家を対象とするコミュニケーション・スキルの講師を務めた。