①くだらない雑談はせず、誠意を持って相手に役立つ申し入れをする
②ゴシップはやめる
③目下の人を大切にする
④率直に誠実な態度をとる
⑤人脈は数よりも質を大事にする

①共通の知人を見つける
②相手にとって価値ある提案をする
③要点は短く、日取りは具体的に伝える
④最初は必ず、少し大きめの要求を出し、少しずつ要求を下げ妥協点を探る

人間関係を築くには、まず相手と共通の話題を見つけること。人種・宗教・性別・性的嗜好・民族・ビジネス・仕事上の関心・個人的な趣味などの話題が、人と人をつなぐ接着剤になる。自分が夢中なことになると誰しも勢いづくのは当然のこと。

ただ長い時間一緒に過ごしたからといって、友情が生まれる訳ではない。大切なのは、相手と過ごす時間の質だ。問題は会う回数ではなく、その人と一緒に何をするかである。

人は大抵、自分が得意な事を何よりも熱く語れる。何か夢中になっているものがあると、その熱意が他人にも伝染していく。あなたが熱く語れば、相手はあなたがどんな人で、何に興味を持っているか知る事ができる。あなたの人となりが分かれば、相手も自然と警戒心を解く。だからビジネスでは、自分の得意分野について熱く語ることが大切なのだ。

相手に強い印象を残したいなら、その人を取り巻く他の誰よりも、気の利いたフォローアップをすることだ。そして、相手にして欲しい事ではなく、相手のためにしてあげられる事を強調すること。

①必ず感謝の気持ちを伝える。
②ジョークでも何でも良いので、相手と交わした会話の内容に触れる。
③互いに約束した事があれば、その内容を文字にして確認する。
④要点だけを簡潔に書く。
⑤礼状の宛名は必ず相手の個人名にする。
⑥電子メールと手書きの礼状を併用する。
⑦相手に会った後、できるだけ早く送る。
⑧仲立ちしてくれた人にも感謝の気持ちを伝える。

交友の輪を広げ人脈を最大限に活用する最も効率的な方法は、自分の友人の輪を他人の人脈とつなげれば良い。人脈はインターネットに似ている。互いにつながり合う一連の人間関係の中で、個々の人間関係の相互作用を通じてネットワーク全体が強化され、拡大していく。

①笑顔、適度にアイコンタクトなど、表情や身振りに気をつける
②誠意を見せる
③趣味やとっておきの冒険談などの話題を探しておく
④相手の心の窓の開き具合を確かめ、自分もそれに合わせる
⑤スマートに会話を切り上げる
⑥また会う約束をする
⑦相手の名前を会話の中に入れる
⑧「面白いですね。ぜひもっと聞かせて下さい」と言う