誰かがもっている「アイデアのかけら」をもらうため、アイデアをクライアントに伝えるためにコミュニケーションは、大切な接着剤となる。

・「51：49」で物事を見る
自分の判断や、自分が絶対だと思うことなんて、せいぜい51％くらいしか当たっていない。後の49％は間違っていたり、思いもしない別のことだったりする。すべての物事を絶対視せず、「51：49」という前提で考えると、柔軟に人とかかわることができ、さらに予想外の発想が出てくる。

・疑う×知る×伝える＝考える
「何がいいかな？」とぼんやり思っても、考えはまとまらない。「思う」「悩む」という、自分の中に課題を内包しているやり方では、広がりは生まれない。「考える」という行為は、3つのステップで完結する。

①疑う：あらゆることに興味を持つ
②知る：疑いを抱いたら、それを検証する
③伝える：相手に仮説を伝え、合っているかを確かめる

主観で何かをつくったら、必ず客観性で答え合わせをすること。感覚で生み出したものは、理論で再確認。理論で構築したものは、感覚でとらえ直してみる。

客観性と主観性。右脳と左脳。理論と感覚。両方を行き来することで、より幅広く、深みのあるものがつくれるようになる。

目的を明確にし、それを達成するのは大前提。すごい人は、「この仕事を通して、世の中に対して何ができるか？」をじっくり考えてから、仕事をスタートしている。

企業の目的は「売上を伸ばして利益をあげる」「ブランドを強化する」のいずれか。目的がうまくいかず、会社が迷った時、大義があれば、進むべき道がわかってくる。

イノベーションとは、「今あるもの」と「今あるもの」を組み合わせて、「新しいもの」に変えること。「アイデアが見つからない」と困っている人は、考えるのをやめて、たくさんのアイデアのかけらを集めることから始めること。

・ビジュアルで思考し、言葉でテーマを育てる
アイデアのかけらを拾い集める際には、ビジュアルを用いず、言葉を手掛かりにする。一度ビジュアル化してしまうと、イメージは固定してしまう。一方、言葉は「余白があって、ゆるい」ため、思いがけないかけらが集まり、くっつけ合わせることができる。

・100より1000案を目指す
数が多ければ、新しい発見がある。また、背後で消えていった数多くの案があるからこそ、絞り込んだ一案のクオリティが上がる。

観察力を極めると、洞察力になる。洞察力を研ぎすませば、新しい切り口が見つかる。