ボストン コンサルティング グループとマッキンゼー出身のコンサルタントが、ビジネスにおける問題解決のためのフレームワークを紹介している。

よくある「問題解決の手法」には効果が期待できないことが多いとし、問題解決にあたってのアプローチの重要性を説いている。シンプルな考え方であり、より実践的な内容になっており、仕事をする上で役に立つ考え方が身に付きます。


■効果的な問題解決の3つの原則
以下の3つの原則こそが、ビジネスにおける問題解決の最上の手段である。

①逆から考える
問題解決とは、問題について考えることではなく、目標と解決策について考えることである。

②「合理的な疑い」を超える
意識改革は論理、事実、仮説を磨き上げるところから生まれる。

③意思決定そのものには意味はなく、施策実行がすべて
意思決定だけでは人は動かない。行動を促す施策のみが人を動かすことができる。

効果的な問題解決の3つの原則は、以下の通りである。
①逆から考える
②「合理的な疑い」を超える
③意思決定そのものには意味はなく、施策実行がすべて

著者 マーティン・シープバウアー

Schibsted Classified Media社のゼネラルマネージャー 大学卒業後、マッキンゼー・アンド・カンパニーにジュニアアナリストとして入社。7年間の勤務では、プロジェクトマネジャーとしてハイテクやメディア産業に従事する。 世界最大級のネット通販eBayのオランダでCFOとしても活躍。2008年以降、さまざまな分野のシニアコンサルタントとして、主にヨーロッパ南部に向けて活動中。

コンサルタント BCG(ボストン コンサルティング グループ)のアムステルダムとオークランドで8年間勤務した後、独立。 ビジネス戦略と変革マネジメントを中心に、さまざまな業界のクライアントに向けて活動する。オランダのエラスムス大学で准教授としてマーケティングを4年間教える。