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田島由紀子 (たじま ゆきこ)

人物紹介

航空経営研究所 主席研究員

日本航空にて主に国際旅客の空港業務に携わる。サービス訓練グループ長として、サービス向上や多くの国際旅客人材育成に活躍。
2007 年に退職し、航空経営研究所に入所。内外の航空情報の収集・調査・分析を行うとともに、企業や大学で、人材育成・接客・クレーム対応等の講座を実施。明海大学講師。

職歴

日本航空
航空経営研究所

学歴

立教大学社会学部 卒業

bookvinegarで紹介した著作